Términos y Condiciones

1. Identificación de la marca

Este sitio web es operado por Epura.
Correo de contacto: contacto.epura@gmail.com
Teléfono: +57 3112125316

2. Objeto del sitio web

A través de nuestra página ofrecemos la venta de productos de vestuario y accesorios. Al comprar en este sitio, el cliente acepta que la relación de compra se regirá por estos términos.

3. Proceso de compra

Los clientes seleccionan los productos, confirman su pedido y realizan el pago a través de los medios habilitados.
Una vez confirmado el pago, se enviará un correo de confirmación con el detalle de la compra.
La venta solo se considera finalizada cuando el pago ha sido verificado y el cliente recibe dicha confirmación.

4. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
Los métodos de pago aceptados serán informados en el sitio (transferencias, pasarelas de pago u otros).
El despacho del pedido se realizará únicamente tras la confirmación del pago.

5. Envíos y tiempos de entrega

Los envíos se realizan dentro del territorio colombiano a través de empresas transportadoras autorizadas.
El tiempo de entrega estimado es de [x a x días hábiles], dependiendo de la ciudad de destino.
El costo de envío se informará antes de confirmar la compra.

6. Cambios, devoluciones y garantías

Derecho de retracto: De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el cliente podrá devolver el producto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto no haya sido usado, esté en perfecto estado y con sus etiquetas.
El costo del envío de la devolución correrá por cuenta del cliente, salvo que se trate de un producto defectuoso.
Garantía: Si el producto presenta defectos de fábrica, el cliente podrá solicitar el cambio o reparación dentro de los 30 días calendario siguientes a la compra.

7. Responsabilidad de la marca

Epura no se hace responsable por retrasos atribuibles a la transportadora o por datos de envío incorrectos suministrados por el cliente.
No nos hacemos responsables por el mal uso o manipulación indebida del producto por parte del cliente.

8. Propiedad intelectual

Todos los textos, imágenes, logotipos y contenidos del sitio web son propiedad de Epura. Está prohibida su reproducción o uso sin autorización previa.

9. Protección de datos

El manejo de la información personal se regirá por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.

10. Modificaciones

Epura podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones estarán siempre publicadas en este sitio web.