En Epura queremos que te sientas feliz con tu compra. Si por alguna razón deseas devolver tu pedido, podrás hacerlo bajo las siguientes condiciones:

​

1. Plazo para devoluciones

​

• Tienes hasta 7 días calendario después de la entrega para solicitar una devolución.

 

2. Condiciones del producto

​

• La prenda debe enviarse en perfecto estado, sin señales de uso, sin lavado y con sus etiquetas originales.

• No aceptamos devoluciones de productos en mal estado, usados o sin etiquetas.

​

3. Costos de devolución

​

• El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.

 

4. Procedimiento

​

1. Solicita tu devolución escribiéndonos a contacto.epura@gmail.com o vía WhatsApp al +57 3112125316 con el número de tu pedido.

2. Te enviaremos las instrucciones para el envío de la prenda.

3. Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, procederemos con el reintegro.

​

5. Reintegro del dinero

​

• El reembolso se realizará al medio de pago original utilizado en la compra.

• El reintegro se procesa únicamente después de confirmar la recepción y el estado de la prenda.

​

​

​